Support - schnell und kompetent
Unsere hohe Kundenzufriedenheit ist das Resultat unseres exzellenten Supports.
Support Hotline
Sie werden direkt mit einem Ingenieur oder einer Vertretung verbunden. Halten Sie für eine schnelle Zuordnung die Maschinennummer (zu finden auf dem CE-Schild) bereit, oder senden Sie uns eine Support-Anfrage per E-mail.
E-mail Support
support@agfar.ch
Fernwartung
Über 50 % aller Diagnosen können wir dank eines gesicherten Zugangs rasch und unkompliziert über eine Fernwartung erstellen. Verbinden Sie Ihre Anlage mit dem Internet und laden Sie den sicheren Agfar-TeamViewer (Fernwartungs-App) herunter. Starten Sie die App. Halten Sie den Zugangscode bereit.
Wartungen - gemäss Plan
Das A und O zur Vermeidung von Maschinenstillständen sind im Voraus geplante Wartungen. Wir warten Ihre Anlagen direkt bei Ihnen vor Ort. Lassen Sie uns Ihre Anlage während des ganzen Lebenszyklus begleiten; die maximal mögliche Produktivität wird damit sichergestellt.
Wartungen - gemäss Messung
Wir wissen, wann Ihre Maschine eine Wartung braucht. Dank Erfahrung sowie Zykluszählern und weiteren Erhebungsmethoden, die Messwerten automatisch auf Ihrer Anlage erheben, wissen wir jederzeit, wie der Zustand Ihrer Maschine ist.
Wartungen - gemäss Daten
Unser leistungsfähiges datenbankbasiertes Maschineninterface erlaubt es uns, sofern erwünscht, entsprechende Daten Ihrer Anlage zu sammeln und mit neuen technologischen Ansätzen wie «Machine Learning» auszuwerten.
Wartungsverträge
Überlassen Sie die Wartung Ihrer Anlagen unseren Spezialisten. Das bedeutet für Sie: maximale Planbarkeit und minimales Ausfallrisiko. Lehnen Sie sich zurück!
Fremdwartung
Dank eines kompetenten Teams ist die Agfar in der Regel in der Lage, auch Wartungen von Anlagen anderer Hersteller zu übernehmen.
Lebenszyklus und Verfügbarkeitsmanagement
Eine lückenlose Dokumentation über den ganzen Lebenszyklus Ihrer Maschine erlaubt uns Ihnen eine Grundlage für ökonomische und ökologische Entscheidungen bezüglich Optimierung Ihrer Maschine zu bieten.
Updates, Revisionen und Retrofits
Wir halten Ihre Anlagen auf dem neusten Stand. Neben Revisionen bieten wir auch Steuerungs- und Betriebssystemupdates an sowie die Integration neuer Technologien auf bestehenden Anlagen. Gerne besprechen wir mit Ihnen die Möglichkeiten.
